PRAZO DE ENTREGA
Os produtos apresentados em nossa loja são enviados por nossos fornecedores diretamente do exterior para o endereço cadastrado em nossa loja no momento da conclusão da compra.
O seu pedido será enviado entre 6-12 dias corridos após a confirmação do pagamento, o prazo de entrega é de 10 a 25 dias úteis(sujeito a atrasos) após a postagem do pedido na transportadora, após a chegada dele no Brasil, o produto é transportado e entregue pelo Correios. Devido o produto ser importado, não podemos garantir que o produto chegue em uma data específica.
Em caso de trocas e devoluções por defeito de fábrica, nós da equipe INNOVARES SNEAKERS analisaremos o defeito informado e assim que confirmado o defeito, custearemos com todos os encargos de fretes e realizaremos a devolução total do valor pago ou troca caso o cliente opte por essa opção..
Trocas e devoluções por arrependimento, ou pedido incorreto de numeração/tamanho do item o cliente paga os encargos de frete e nós trocamos ou realizamos a devolução do valor pago pelo produto.
O sistema de pagamento é realizado através do PagSeguro ou Mercado Pago. Os pagamentos realizados por cartão de crédito passam por uma análise antifraude protegendo nossa loja e nossos clientes. A confirmação de pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis para ser concluída conforme as regras do PagSeguro, Mercado Pago e das operadoras de cartões.
Ao realizar a compra você estará ciente e de acordo com as normas da loja, incluindo possíveis atrasos decorrentes do COVID-19.
CUIDADOS COM SEU CALÇADO
LIMPEZA:
Não recomendamos a lavagem ou o uso de produto químico para a limpeza dos produtos.
Para garantir uma maior durabilidade do seu calçado recomendamos:
Não colocar na máquina de lavar;
Não usar alvejantes, sabão em pó, detergente e nenhum outro produto químico;
Não deixar de molho;
Utilizar produtos próprios para tênis;
Limpar com pano ou esponja úmida;
Deixar secar a sombra em superfície plana;
Não secar em secadora.
É considerado mau uso e responsabilidade total do cliente situações onde não é respeitado os cuidados apropriados do produto. Sendo assim não conseguimos disponibilizar garantia dos produtos.
