PRAZO DE ENTREGA
Os produtos apresentados em nossa loja são enviados por nossos fornecedores diretamente do exterior para o endereço cadastrado em nossa loja no momento da conclusão da compra.
O seu pedido será enviado entre 6-12 dias corridos após a confirmação do pagamento, o prazo de entrega é de 10 a 25 dias úteis(sujeito a atrasos) após a postagem do pedido na transportadora, após a chegada dele no Brasil, o produto é transportado e entregue pelo Correios. Devido o produto ser importado, não podemos garantir que o produto chegue em uma data específica.
Lembrando que caso ocorram situações de força maior, como atraso no transporte, falta de estoque, troca de modelo, dentre outros eventuais imprevistos, poderá acarretar em possíveis atrasos na data estipulada em seu pedido.
Em caso de trocas e devoluções por defeito de fábrica, nós da equipe INNOVARES SNEAKERS analisaremos o defeito informado e assim que confirmado o defeito, custearemos com todos os encargos de fretes e realizaremos a devolução total do valor pago ou troca caso o cliente opte por essa opção..
Trocas e devoluções por arrependimento, ou pedido incorreto de numeração/tamanho do item o cliente paga os encargos de frete e nós trocamos ou realizamos a devolução do valor pago pelo produto.
O sistema de pagamento é realizado através do PagSeguro ou Mercado Pago. Os pagamentos realizados por cartão de crédito passam por uma análise antifraude protegendo nossa loja e nossos clientes. A confirmação de pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis para ser concluída conforme as regras do PagSeguro, Mercado Pago e das operadoras de cartões.
Ao realizar a compra você estará ciente e de acordo com as normas da loja, incluindo possíveis atrasos decorrentes do COVID-19.
CUIDADOS COM SEU CALÇADO
LIMPEZA:
Não recomendamos a lavagem ou o uso de produto químico para a limpeza dos produtos.
Para garantir uma maior durabilidade do seu calçado recomendamos:
Não colocar na máquina de lavar;
Não usar alvejantes, sabão em pó, detergente e nenhum outro produto químico;
Não deixar de molho;
Utilizar produtos próprios para tênis;
Limpar com pano ou esponja úmida;
Deixar secar a sombra em superfície plana;
Não secar em secadora.
É considerado mau uso e responsabilidade total do cliente situações onde não é respeitado os cuidados apropriados do produto. Sendo assim não conseguimos disponibilizar garantia dos produtos.
